080729
Unternehmer-Anschrift:
Irmin Günther Benngewannstrasse 11 67067
Ludwigshafen Germany
tel.: +49 621 543772,
fax +49 621 5294265
e-mail:
aagutec@t-online.de
www.gummistiefelshop.de
USt-IdNr.: DE149109937
Dieser Text kann ausgedruckt werden indem man diesen markiert und
im Markierungsfenster "drucken" ( STRG + p ) anklickt
Geschäftsbedingungen
Der Gesetzgeber verlangt, daß Geschäftsbedingungen einfach
und klar
verständlich wiedergegeben werden sollen. Dadurch wird allerdings
der Originaltext logischerweise verändert. und es kann passieren,
daß Mißverständnisse auftreten.
Um die Sache nun für jeden gerecht zu machen hier der Versuch
beides zu tun: Zunächst die vereinfachte Version unserer
Geschäftsbedingungen,
sollten dann noch Fragen offen sein lesen Sie bitte die Langversion.
Geschäftsbedingungen Kurzfassung:
Allgemeines:
Diese Geschäftsbedingungen sind wesentlicher Bestandteil aller
Verträge zwischen dem Endverbraucher oder
Geschäftskunden
und dem obengenannten Unternehmer, im folgendem Text auch als
"wir" oder "uns" bezeichnet.
Abweichenden Einkaufs- u. Geschäftsbedingungen des Kunden werden
nicht anerkannt. Modell-, Farb-, Eigenschafts-, Design- und
Materialänderungen der Waren welchen dem technischen Fortschritt
dienen sind vorbehalten.
1) Bedienungshinweise für das
Shopsystem:
a) Bestellungen und Lieferzeiten:
Folgen Sie den Angaben der Menüführung in unserem
online-Shopsystem.
Durch Anklicken der Schriftzüge gelangen Sie zu den entsprechenden
Artikelgruppen, Texten oder lösen entsprechende Funktionen aus.
Durch die Abgabe einer Bestellung in unserem online
shopsystem
wird vom shop-server automatisch per e-mail eine Bestätigung
an den Absender geschickt, wie Bestellwunsch beim Shopserver
eingegangen ist. Dadurch wird dem Kunden Gelegenheit zur
Überprüfung gegeben. Die Bestätigung sagt nichts
über die
Verfügbarkeit der Artikel aus, da der Bestellserver nicht mit
unserer Datenbank verbunden ist . Wenn etwas nicht verfügbar
sein sollte wird der Besteller nach Möglichkeit darüber
informiert.
Angaben über Lieferzeiten bei den Artikelbeschreibungen sind
unverbindlich!
Die Angabe einer Telefonnummer ist in diesem Fall sehr nützlich,
da Rückstandsmeldungen per e-mail nicht schnell genug abgewickelt
werden können.
b) Cookies:
Unser Shopsystem arbeitet bequem und sicher wenn Sie Cookies
akzeptieren.
c) Bestellungen sind bindend.
Bestellte Ware muß
abgenommen werden. Die Kosten einer
Annahmeverweigerung werden dem Besteller in Rechnung gestellt.
Wird bei Nachnahmesendungen die Annahme verweigert müssen die
Folgekosten der Verweigerung in vollem Umfang vom Besteller
geleistet werden. Für die daraus folgende Rückabwicklung
können
von uns 25% des Auftragswertes zusätzlich in Rechnung gestellt
werden.
Es kann vorkommen, daß durch Warenrückstand eine
Vorkasserechnung nicht unmittelbar nach Bestelleingang geschrieben
werden kann, auch hier werden für eine Rückabwicklung 25% der
Rechnungssumme berechnet, insbesondere dann, wenn aufgrund des
Auftrages die Ware von uns beschafft worden ist.
Hier noch ein Hinweis für die sog. Spaßbesteller
Aufträge für welche eine Vorkasserechnung zugestellt wurde
und
ohne Begründung nicht bezahlt werden müssen mit viel
Arbeitsaufwand rückabgewickelt werden, dafür werden von uns
25% des Auftragswertes dem Besteller in Rechnung gestellt !
Wenn eine Bestellung vom Besteller storniert wird, ist dies kostenfrei
nur möglich unter Angabe einer von uns akzeptierten Lieferfrist.
2) Rückgaberecht /
Widerrufsbelehrung
Wir räumen unseren Kunden ein solches Widerrufsrecht ein
Der Gesetzgeber und die hervorragende deutsche Rechtsprechung haben
dazu geführt daß wir folgenden Text in unsere AGB
einfügen:
Für die Gestaltung von Widerrufsklauseln hat das Justizministerium
folgende Muster-Regelungen herausgegeben:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei
Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax,
E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen
wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt
nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der
Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung
gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und
auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten
gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs.
1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß §
312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur
Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des
Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
(Einsetzen: Namen/Firma und ladungsfähige Anschrift des
Widerrufsadressaten)
Irmin Günther Benngewannstr. 11 67067 Ludwigshafen
(Zusätzlich können angegeben werden Telefaxnummer,
E-Mail-Adresse und/oder, wenn der Verbraucher eine Bestätigung
seiner Widerrufserklärung an den Unternehmer erhält, auch
eine Internet-Adresse.) e-mail: aagutec@t-online.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.
B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung
ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand
zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz
leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die
Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung
- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen
wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können
Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die
bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene
Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum
in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert
beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere
Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung
zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn
der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro
nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der
Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder
eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls
ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht
paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von
30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der
Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns
mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Kosten der Rücksendungen:
Wir tragen die Kosten einer Rücksendung, wenn der Preis der Sache
den Betrag von 40 Euro übersteigt. Bitte setzen Sie sich daher mit
uns in Verbindung, damit wir Ihnen kostenlos eine bezahlte Paketmarke
zusenden können, dies ist jedoch keine
Voraussetzung für eine Widerruf-Entscheidung.
Falls Sie ein Paket unfrei an uns senden, entstehen
enorm hohe Kosten, diese sind dadurch vermeidbar.
Nützliche Tips und Informationen
für Rücksendungen von Waren:
die folgenden Informationen sollen die Widerruf-Entscheidung nicht
beeinflussen,
sondern sollen bei der Abwicklung bei Rückgaben von Waren helfen.
Die Ware muß in einwandfreiem Zustand zurückgegeben
werden.
Der Kunde hat für eine durch ihn verursachte Wertminderung Ersatz
zu leisten. Falle einer wirksamen Rückgabe sind die
beiderseits
empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls
gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei
einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.
Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware
ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im
Ladengeschäft
üblich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im
Übrigen können Sie
die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie
ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was
deren Wert beeinträchtigt.
Selbstverständlich kann der Kunde Bekleidungsgegenstände
anprobieren jedoch nicht beschmutzen oder abnutzen.
Die Rückversandkosten tragen wir, sofern die von uns vorgesehenen
Versandarten genutzt werden und der Warenwert 40 Euro
übersteigt.
In diesem Fall sollte sich der Verbraucher mit uns in Verbindung
setzen um den günstigsten Weg der Rücksendung zu finden.
Wird die Ware zurückgeschickt, ohne, daß diese bezahlt wurde
oder eine angemessene Teilzahlung erfolgt ist, trägt der Kunde
alle Versandkosten in vollem Umfang.
* Im Falle der Notwendigkeit eines Rückversandes muß sich
der Kunde mit uns in
Verbindung setzen damit wir entweder die Ware abholen lassen oder
kostenlos ein Rücksendeformular zuschicken oder eine andere Art
der Abwicklung finden können, um im Sinne des Gesetzgebers aus der
Rücksendeprozedur kein Hindernis für eine
Widerrufentscheidung des Verbrauchers zu verursachen.
Wir bitten darum diesen Hinweis zu beachten, denn wenn einfach die Ware
unfrei an uns geschickt wird, verursacht dies in der Regel extrem hohe
zusätzliche Kosten, daher behalten wir uns vor diese ggf.
zurückzufordern. Daher bitten wir eindringlich darum keine
unfreien Pakete an uns zu schicken.
3) Umtausch:
sollte ein Umtausch erforderlich sein so ist dieser innerhalb
von 2 Wochen nach Erhalt der Ware durchzuführen.
4) Garantie für den privaten
Endverbraucher :
Die Garantie orientiert sich am jeweilig gültigen gesetzlichen
Rahmen, nach BGB, beginnend ab dem Tag der Anlieferung.
5) Garantieausschluß
Ausgeschlossen von der gesetzlichen Gewährleistungspflicht
oder Garantie sind Verschleißteile ,Sohlen,
Verbrauchsmaterial,
Schäden durch natürliche Alterung und Abnutzung
der Materialien
oder Schäden durch übermäßigen für einen
privaten Endverbraucher
unüblichen Gebrauch etc. Bei unsachgemäßem
Gebrauch und
nichtbestimmungsgemäßer Verwendung erlischt die Garantie,
ebenso bei Schäden durch mangelnde Pflege siehe auch BGB.
Die Garantie erlischt bei unsachgemäßen Reparaturversuchen
oder Fremdeingriffen. Sollte ein Fehler an der Ware festgestellt werden
ist diese unverzüglich außer Betrieb zu nehmen bzw.
sollte ein Weitergebrauch unterbleiben.
6) Für gewerbliche Nutzung gelten
andere
Gewährleistungs- u.
Garantiebestimmungen!
7) Rücksendungen bei Widerruf /
Rückgabe
Es gelten die Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes BGB.
siehe Ziffer 2
8) Rücksendungen, für
die Ziffer 2 nicht zutreffen, müssen immer freigemacht werden.
(I)Wir verweigern grundsätzlich die Annahme unfrei an uns
geschickter Sendungen.
Sofern die Rücksendung in der Rahmen des Fernabsatzgesetzes
fällt bitten wir um Beachtung des folgenden Hinweises:
Im Falle der Notwendigkeit eines Rückversandes muß sich der
Kunde mit uns in
Verbindung setzen damit wir entweder die Ware abholen lassen oder
kostenlos ein Rücksendeformular zuschicken oder eine andere Art
der Abwicklung finden können, um im Sinne des Gesetzgebers aus der
Rücksendeprozedur kein Hindernis für eine
Widerrufsentscheidung des Verbrauchers zu verursachen.
Wir bitten darum diesen Hinweis zu beachten, denn wenn einfach die Ware
unfrei an uns geschickt wird, verursacht dies in der Regel extrem hohe
zusätzliche Kosten, daher behalten wir uns vor diese ggf.
zurückzufordern. Daher bitten wir eindringlich darum keine
unfreien Pakete an uns zu schicken.
a) Rücksendung einer Reklamation
Sollte ein beanstandeter Gegenstand im Rahmen der
Garantie zurückgeschickt werden so werden wir bei
berechtigter Reklamation das Rückporto ersetzen.
Auf jeden Fall sollte die
Rücksendung
frei gemacht sein, siehe Hinweis
unter Ziffer 8 /I.
b) Rücksendung bei Widerruf
es genügt zur Fristenwahrung die rechtzeitige
Absendung der Ware Bei einem Warenwert von unter
40 € trägt der Absender die Portokosten.
Auf jeden Fall sollte die Rücksendung frei gemacht werden.
Siehe auch die Hinweise bei Ziffer 2 und 8 (I)
c) Umtausch:
Ware die sauber und unbenutzt ist, in vorhandener
Originalverpackung, kann innerhalb von 2 Wochen umgetauscht
werden. Auf jeden Fall sollte die Rücksendung freigemacht
sein, da wir bei unfrei an uns geschickten Sendungen
unverhältnismäßig hohe Kosten entstehen, die wir ggf.
zurückfordern.( siehe auch Ziffer (8/I) )
d) Ausschluß
Von der Möglichkeit der Rückgabe, Umtausch oder des
Widerrufs sind alle kundenspezifischen Sonderbestellungen,
Sonderanfertigungen, Änderungen und alle sonstigen von
Kunden speziell gewünschten Leistungen ausgeschlossen. Ebenso gilt
dies bei Verschleißmaterialien, Datenträger welche
entsiegelt
wurden, verderbliche Waren und Medien etc..
e) Annahmeverweigerung
Bei einer Annahmeverweigerung sind die Versandkosten, unabhängig
vom Bestellwert, in jedem Fall vom Besteller zu zahlen.
d) Haftung
Wir haften nicht für Schäden oder Folgeschäden welche
durch fehlerhafte oder defekte Ware verursacht wird.
Wir haften nicht für Satzfehler, Druckfehler oder
irrtümliche, unrichtige Angaben über Preise oder
Produkteigenschaften.
Wir haften nicht bei Untergang oder Beschädigung
von außerhalb des Fernabsatzgesetzes unfrei an uns geschickten
Sendungen.
9) Preise/Zahlung /Belieferung/
Rechnungen
a) Die Preise sind in Euro angegeben und
freibleibend. Andere Währungsangaben dienen nur
zur Information. Die Preisangaben enthalten die
gesetzliche Mehrwertsteuer.
b) Bei Lieferung auf Rechnung sind Rechnungen
innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu bezahlen.
Bei Lieferung per Nachnahme wird immer eine Pauschale
entsprechend der Postgebühren zusätzlich zu den Portokosten
erhoben.
Bei Lieferung per Vorkasse ist die Rechnung innerhalb von 14 Tagen
zu zahlen. Die Auslieferung erfolgt erst nach Erhalt des Geldes.
Wir behalten uns vor die vom Kunden ausgewählte Versandform zu
ändern.
Erstkunden werden grundsätzlich nur per Vorkasse
oder Nachnahme beliefert.
c) wir informieren über die von uns beabsichtigte
Versandart, falls diese von der gewünschten abweichen sollte.
d) unsere Bankverbindung:
Kreissparkasse Rhein-Pfalz
Bankleitzahl: 54 55 0120
Konto: bitte per e-mail erfragen:Hier
klicken und mailen
Bitte erst Geld überweisen,
wenn Sie
eine Rechnung erhalten haben .
Die automatische Bestellbestätigung ist noch keine Rechnung
bitte warten Sie mit der Bezahlung bis eine Rechnung
zugestellt wird.
10) Lieferung , Porto - und
Versandkosten:
Die entstehenden Versandkosten werden zum Warenwert hinzugerechnet.
An Endverbraucher erfolgen nur Lieferungen in haushaltsüblichen
Mengen.
a)Inland
Die Lieferung erfolgt auf Rechnung
und Gefahr des Empfängers. Aufträge über EUR 255
erfordern
ggf. eine Bestätigung seitens Kunden. Die Lieferzeit wird
von uns so kurz wie technisch möglich gehalten. Der Versand
erfolgt per Deutsche Post AG ( DHL) es werden die Portokosten
dieses Unternehmens angewandt.
b) Ausland:
zusätzliche Bedingungen:
Für die Lieferungen in das Ausland werden die aktuellen
Portokosten ( DHL) zugrundegelegt, zuzüglich
Verpackungskostenpauschale. Der Versand kann nicht
portofrei erfolgen, unabhängig von der Bestellmenge.
Abweichende Vereinbarungen können schriftlich getroffen
werden. Die Belieferung in das Ausland erfolgt
grundsätzlich per Vorkasse.
Für unsere schweizer Kunden haben wir die Möglichkeit
innerhalb der Schweiz direkt zu bezahlen, die dafür
erforderlichen Daten erhalten Sie mit der Vorkasse- Rechnung
c) Lieferzeiten
Es können unter Umständen längere Lieferzeiten auftreten
bis über 10 Wochen, da nicht alle Artikel immer auf
Lager sind und unter Umständen von uns Kundenbestellungen
gesammelt werden um eine entsprechende Bestellung beim
Zulieferer realisieren zu können.
d) Transportversicherung
Paketsendungen sind
im Rahmen der DHL Verträge grundsätzlich bis 500 € versichert.
Sollte ein Schaden vorkommen, so ist die
Schadensanerkenntnis der DHL ausschlaggebend.
11) Eigentumsvorbehalt
Sämtliche Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt.
Bis zur vollständigen Bezahlung unserer Forderungen,
bleibt sämtliche von uns gelieferte Ware unser Eigentum
12) Gerichtsstand und
Erfüllungsort für beide
Teile ist Ludwigshafen/Rhein
13) Verpackung
Die von uns mitgelieferten Transport und
Umverpackungen werden von uns - entsprechend
der
Verpackungsverordnung - zurückgenommen,
dasselbe gilt für Verkaufsverpackungen.
Alle anfallenden Versandkosten für den
Rücktransport der Verpackungsmaterialien gehen
zu Lasten der Rücklieferanten.
14) Datenverarbeitung
Die sich aus dem Geschäftsvorfall ergebenden Daten werden im
Rahmen von Geschäftskarteien gespeichert.
15) Rücksendungen (für die
Ziffer 2 nicht zutreffen) sind immer freizumachen.
Bitte
beachten sie folgende Hinweise:
Die Annahme von unfrankierten Sendungen wird
verweigert!
Bei Untergang unfrankierter Sendungen haften wir nicht!
Bei berechtigten Reklamationen wird das Porto von uns ersetzt
16) Kommunikation
Es ist sehr nützlich, wenn bei Unstimmigkeiten, Fragen oder
Mißverständnissen vorher mit uns Kontakt aufzunehmen um
Klärung herbeizuführen, bevor unnötige Kosten
verursacht
werden, z.B. durch Zusendung unfreier Pakete welche von uns
dann nicht angenommen werden. Es lohnt sich mit uns zu sprechen.
Wir hoffen es ist kurz genug um
nicht zu lang zu sein
Und lang genug um nicht zu ungenau
zu werden.
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Geschäftsbedingungen Langversion:
Allgemeines. Diese Geschäftsbedingungen sind wesentlicher
Bestandteil aller Verträge zwischen dem Endverbraucher oder
Geschäftskunden und dem obengenannten Unternehmer.
Im folgendem Text auch als "wir" oder "uns" bezeichnet.
Abweichenden Einkaufs- u. Geschäftsbedingungen des Kunden werden
nicht anerkannt. Modell-, Farb-, Eigenschafts-, Design- und
Materialänderungen der Waren welchen dem technischen
Fortschritt dienen sind vorbehalten.
Entgegenstehende Einkaufsbedingungen unserer Kunden sind
unwirksam, auch wenn diesen von uns nicht ausdrücklich
widersprochen wird. Sollte ein Teil der jeweils mit unseren Kunden
getroffenen vertraglichen Vereinbarungen einschließlich
dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, so soll die
Gültigkeit aller übrigen Vereinbarungen dadurch
nicht berührt werden, der unwirksame Teil der Vereinbarungen
ist in einer solchen Weise umzudeuten oder durch eine solche Regelung
zu ersetzen, daß ihr Zweck auf zulässigem Wege
erreicht wird. Unsere Angebote sind stets unverbindlich und
freibleibend. Alle Verträge kommen spätestens mit
der Ausführung der Lieferung zustande. Abweichungen von
Abbildungen und Beschreibungen sowie die Berichtigung von
Druckfehlern, Satzfehlern und Irrtümern bleiben vorbehalten.
Hier enthalten sind auch die gesetzlich empfohlenen Belehrungen:
1) Bedienung des Shopsystems / Bestellungen /Kaufvertag
Der Warenkorb ist jederzeit einsehbar durch Anklicken des entsprechenden
Links. Innerhalb des Warenkorbs sind jederzeit Änderungen an der
Bestellung möglich.
Die Versandkosten gelten nur für das Inland!
Durch die Abgabe einer Bestellung in unserem online shopsystem
wird vom shop-server automatisch per e-mail eine Bestätigung an
den Absender geschickt diese Bestätigung dient dazu, daß der
Besteller kontrollieren kann ob alle Angaben richtig eingegeben
wurden. Um aufgetretene Fehler zu korrigieren genügt es eine
neue Bestellung aufzugeben und im Hinweisfeld uns auf den Fehler
hinzuweisen.
Die Bestellbestätigung sagt nichts aus über die
Verfügbarkeit der bestellten Waren da keine Verbindung zu unserer
Datenbank besteht!
Lieferzeitangaben bei den Artikelbeschreibungen sind unverbindlich!
Soweit möglich werden wir Sie über eine
Nichtverfügbarkeit von Bestellten Waren hinweisen. Dazu ist es
sehr nützlich wenn eine Telefonnummer mit angegeben wird.
a) Cookies:
Unser Shopsystem arbeitet bequem und sicher wenn Sie Cookies
akzeptieren.
Durch die Cookies kann der Shopcomputer Ihren PC erkennen und bereits
erfolgte Einträge in den Warenkorb selbst dann noch zuordnen wenn
Sie beim Surfen den Shop kurzzeitig verlassen haben sollten.
Diese Cookies verfallen kurze Zeit nachdem Sie den Shop verlassen.
Das Shopsystem arbeitet auch, ohne daß Sie Cookies akzeptieren,
allerdings sollte dann bis zum Abschluß einer Bestellung der Shop
nicht verlassen werden, da sonst der Warenkorb wieder leer wäre.
b) Aufträge/ Bestellungen
Bestellungen sind für den Kunden auf unbegrenzte Zeit
bindend und können nur
schriftlich widerrufen werden.
c )Kaufvertrag:
I) Ein Kaufvertrag kommt durch die Auslieferung der Waren zustande.
II) Ein Kaufvertrag kommt durch die Bezahlung einer schriftlich, per
Fax oder per
e-mail zugestellten Vorauskasse-Rechnung oder Proforma - Rechnung
zustande.
III) Zahlungen welche geleistet werden, ohne daß eine Rechnung
gestellt wurde, führen nicht zwangsläufig zum Zustandekommen
eines Kaufvertrags.
d)Auftragsveränderungen und Stornierungen bedürfen der
Schriftform
e)Nachbestellungen, werden als Neuaufträge ausgeführt
d )Rücktritt vom Kaufvertrag:
Der Unternehmer kann jederzeit von einem Kaufvertrag zurücktreten,
für daraus enstehende Kosten wird nicht gehaftet.
Zahlungen die aufgrund der zugehörigen Rechnungen vom Kunden
bereits geleistet worden sein sollten werden zurückerstattet.
Ein Rücktritt vom Kaufvertrag seitens des Kunden bedarf in jedem
Fall der Schriftform. Wir behalten uns vor in diesem Fall Kosten
für eine Rückabwicklung von mindestens 20% vom Warenwert zu
berechnen. Diese Kosten entstehen nicht bei
Verbraucherverträgen im Rahmen des Fernabsatzgesetztes, wenn die
Ware schon bezahlt wurde.
e) Annahmeverweigerung
Bei Annahmeverweigerung bestellter Ware auch bei Nachnahmesendungen
besteht der entstandene Kaufvertrag weiter und es besteht
weiterhin die Anahmeverpflichtung auf unbegrenzte Zeit.
Alle aus einer Annahmeverweigung entstehenden Folgekosten werden dem
Kunden in Rechnung gestellt.
Durch Rückabwicklung eines Kaufvertrages entstehende Kosten in der
Regel 20% der Kaufsumme werden ebenfalls in Rechnung gestellt.
2) Belehrung
Der Gesetzgeber und die hervorragende deutsche Rechtsprechung haben
dazu geführt daß wir folgenden Text in unsere AGB
einfügen:
Für die Gestaltung von Widerrufsklauseln hat das Justizministerium
folgende Muster-Regelungen herausgegeben:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von
zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax,
E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen
wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt
nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der
Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung
gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und
auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten
gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs.
1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß §
312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur
Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des
Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
(Einsetzen: Namen/Firma und ladungsfähige Anschrift
des Widerrufsadressaten)
Irmin Günther Benngewannstr. 11 67067 Ludwigshafen
(Zusätzlich können angegeben werden Telefaxnummer,
E-Mail-Adresse und/oder, wenn der Verbraucher eine Bestätigung
seiner Widerrufserklärung an den Unternehmer erhält, auch
eine Internet-Adresse.) e-mail: aagutec@t-online.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits
empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene
Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die
empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in
verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns
insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen
gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache
ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im
Ladengeschäft möglich gewesen wäre -
zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die
Pflicht zum Wertersatz für eine durch die
bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene
Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum
in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert
beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere
Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung
zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn
der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro
nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der
Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder
eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls
ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht
paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von
30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der
Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns
mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
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Hier folgt ein Abschnitt welcher nicht Inhalt unserer
Geschäftsbedingungen ist und nur zur allgemeinen Information
dienen soll:
Hier noch ein kleiner Ausschnitt dessen was durch die hervorragende
deutsche Rechtssprechung dazu entstanden ist :
Weiterhin Verwirrung um die Muster-Widerrufsbelehrung
Ausgabe 2007/04 | 23.04.2007 | An aagutec@t-online.de
Guten Tag Herr Günther. Ich begrüße Sie zu einer neuen
Ausgabe des Experten-Newsletters für Shop-Betreiber wie immer mit
einer geballten Ladung Nutzwert für Ihr Tagesgeschäft.
Die heutigen Themen des Experten-Newsletters im Überblick:
OLG München: Kein Abmahnungsmissbrauch durch Media Markt
Angebot: Das eCommerce Forum 2007
LG München I: Niedrigere "Ab"-Versandkosten in Preissuchmaschinen
irreführend
Angebot: Trusted Shops Seminar - Fernabsatzrecht für Fachleute
KG Berlin: Fehlender Vorname im Impressum ist keine Bagatelle
OLG Hamburg: "4 Wochen" statt "1 Monat" Widerrufsfrist
wettbewerbswidrig
OLG Hamm: Muster-Widerrufsbelehrung ist wettbewerbswidrig
AG Münster: Kein Widerrufsrecht für gewerbliche Besteller
Aktuelle Version des Trusted Shops Praxishandbuchs 04/2007
Die Verwirrung um die Musterwiderrufsbelehrung hält an. Nun hat
neben dem Kammergericht Berlin auch das OLG Hamm entschieden, dass die
Verwendung des Musters auf der Internetseite nicht möglich und
sogar wettbewerbswidrig sei. Begründung: der Satz "die Frist
beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung" sei unzutreffend,
weil der Erhalt in Textform (z.B. per E-Mail) Voraussetzung für
den Fristbeginn ist. Das ist richtig, und deshalb haben wir schon Ende
2005 eine korrekte Formulierung in unserem selbst erstellten Muster
gewählt, das alternativ zum amtlichen Muster verwendet werden kann.
Allerdings ist ein selbst erstelltes Muster immer mit Unsicherheiten
verbunden, weil es im Unterschied zum amtlichen nicht im Gesetz
privilegiert wird. In der BGB-InfoV steht nach wie vor, dass derjenige
den gesetzlichen Vorgaben genügt, der das Muster verwendet, und
zwar zur Information auf der Internetseite und zur Belehrung in
Textform. Auch die Bundesregierung hat dies bekräftigt. Deshalb
empfiehlt z.B. auch die Wettbewerbszentrale weiterhin die Verwendung
des Musters. Wir schließen uns an. Lesen Sie hierzu mehr in
unserem Beitrag zur Entscheidung des OLG Hamm.
Das OLG München hat, anders als die Vorinstanz, entschieden, dass
Media Markt nicht rechtsmissbräuchlich handelt, wenn hunderte
Online-Shops mit gleichlautenden Schreiben abgemahnt werden. Das
dürfe ein Branchenführer so machen. Und dass horrende
Anwaltskosten entstehen, liege nun mal "in der Natur der Sache". Wir
meinen: das liegt am Fehlen eines wirksamen Instruments gegen
Abmahnungsmissbrauch im deutschen Wettbewerbsrecht. Lesen Sie hierzu
unseren aktuellen Newsletter.
Bitte beachten Sie: dieser Newsletter dient lediglich
Informationszwecken. Wir bitten um Verständnis, daß wir
aufgrund des Rechtsberatungsgesetzes individuelle Rückfragen zu
den einzelnen Themen weder per Email noch telefonisch beantworten
können. Wir freuen uns über Anregungen, Lob und Kritik.
Schreiben Sie doch einfach eine Mail an service@trustedshops.de.
Freundliche Grüße aus Köln, Ihre Beate Eckstein
1. OLG München: Kein Abmahnungsmissbrauch durch Media Markt
Das OLG München hat mit Beschluss vom 12.12.2006 (Az: 6 W 2908/06)
entschieden, dass die vor einiger Zeit auch in der Presse kritisierte
Vorgehensweise von Media Markt, eine Vielzahl von Online-Händlern
wegen gleichartiger Verstöße abzumahnen, nicht
rechtsmissbräuchlich ist. Damit wurde eine Entscheidung der 33.
Zivilkammer des LG München I aufgehoben, die entsprechende
Abmahnungen durch Media Markt für unzulässig erklärt
hatte. Ein solches Vorgehen sei nicht deshalb
rechtsmissbräuchlich, weil es sich gegen eine Vielzahl von
Wettbewerbern richtet und die Abmahnschreiben im Wesentlichen gleich
formuliert sind. Eine zahlenmäßige Beschränkung sehe
das Gesetz nicht vor.
Weiter im shopbetreiber-blog.de
Inhaltsverzeichnis
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2. Angebot: Das eCommerce Forum 2007
Das diesjährige eCommerce Forum steht ganz im Fokus praktischer
und neuer Anwendungen für den Online-Handel. Themen wie Web 2.0
Trends, Web-Controlling, ePayment und e-Commerce-Recht versprechen
informative Vorträge.
Thomas Karst, Leiter Finanzen und Vertrieb der Trusted Shops GmbH, wird
im Rahmen seines Vortrages auch die aktuellen Ergebnisse der Umfrage
"Shop-Abmahnungen im Internet" vorstellen.
Spannende Praxisberichte sind von den Vertretern namhafter Online-Shops
zu erwarten, u.a. von Martin Wild, Geschäftsführer von Home
of Hardware, Thomas Unger, Geschäftsführer von light11.de,
Dirk Schmitz, Head of Marketing & Operations Pixum AG oder
Christina Wreth, Leiterin Marketing Tipp24 AG.
Weiter im Shopbetreiber-Blog.de und auf e-commerce-forum.de.
Inhaltsverzeichnis
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3. LG München I: Niedrigere "Ab"-Versandkosten in
Preissuchmaschinen irreführend
Die 17. Kammer für Handelssachen des Landgerichts München I
hat mit Urteil v. 21.9.2006 (Az: 17 HK O 12520/06, nicht
rechtskräftig) entschieden, dass die Vorgehensweise von Media
Markt, eine Vielzahl von Unternehmern mit weitgehend gleichlautenden
Schreiben abzumahnen, nicht rechtsmissbräuchlich ist. Die Anzahl
der Abmahnungen sei zwar ein Indiz für ein überwiegendes
Gebührenerzielungsinteresse. Handelt allerdings ein
Branchenführer, der sich durch Niedrigpreise am Markt
positioniert, sei jedoch ein massenhaftes Vorgehen nicht zu
beanstanden. Anders hatte parallel die 33. Zivilkammer des LG
München I entschieden.
Weiter im shopbetreiber-blog.de
Inhaltsverzeichnis
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4. Angebot: Trusted Shops Seminar - Fernabsatzrecht für Fachleute
Durch die rasante Entwicklung des Internet ist der Versandhandel
mittlerweile für nahezu jeden Unternehmer zum Thema geworden.
Aufgrund von Entwicklungen aus Europa hat der Unternehmer eine Vielzahl
an Informations- und Verbraucherschutzvorschriften zu beachten.
Der deutsche Gesetzgeber hat mit der Umsetzung der Vorschriften in
nationales Recht eine in der Praxis schwer zu handhabende Materie
geschaffen. Die aktuelle Rechtsprechung zum Widerrufs- und
Rückgaberecht sorgt zusätzlich für erhebliche
Rechtsunsicherheit bezüglich der korrekten Ausgestaltung des
Fernabsatzhandels.
In einem gemeinsamen Seminar von Trusted Shops und der
Wettbewerbszentrale werden gezielt Brennpunkte im Versandhandel
herausgearbeitet.
Angebot: Trusted Shops Mitglieder erhalten über 20 Prozent Rabatt
und zahlen nur 190 € zzgl. MwSt.
Weiter im Shopbetreiber-Blog.de.
Inhaltsverzeichnis
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5. KG Berlin: Fehlender Vorname im Impressum ist keine Bagatelle
Mit Beschluss vom 13.2.2007 (Az: 5 W 34/07) entschied das KG Berlin,
dass ein Fernabsatzunternehmer, der im Impressum nicht zusätzlich
zum Familiennamen seinen vollständigen Vornamen angibt,
wettbewerbswidrig handelt. Die Verletzung dieser Pflicht stelle keine
Bagatelle dar, sondern sei geeignet, den Wettbewerb zum Nachteil der
Marktteilnehmer mehr als nur unerheblich i.S. des § 3 UWG zu
beeinträchtigen. Denn nur so sei der Verbraucher in der Lage,
schon im Vertragsanbahnungsstadium zuverlässig zu erfahren, mit
wem genau er es zu tun hat und gegen wen er notfalls seine Klage
würde richten können.
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Inhaltsverzeichnis
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6. OLG Hamburg: "4 Wochen" statt "1 Monat" Widerrufsfrist
wettbewerbswidrig
Das OLG Hamburg hat mit Beschluss vom 26.3.2007 (Az: 3 W 58/07)
entschieden, dass wenn die Widerrufsfrist gemäß § 355
Abs. 2 S. 2 BGB "einen Monat" beträgt, die Angabe einer Frist von
"4 Wochen" wettbewerbswidrig ist. Insbesondere handele es sich nicht um
einen Bagatellverstoß. Anders hatte zuvor das LG Hamburg
entschieden, dass die Nennung von 4 Wochen zwar falsch, jedoch nicht
geeignet sei, den Wettbewerb nicht nur unerheblich zu
beeinträchtigen.
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7. OLG Hamm: Muster-Widerrufsbelehrung ist wettbewerbswidrig
Ebenso wie schon das Kammergericht Berlin hat nun auch das OLG Hamm
entschieden, dass die Verwendung des amtlichen Musters für die
Widerrufsbelehrung zur vorvertraglichen Information nach § 312c
Abs. 1 BGB iVm § 1 Abs. 1 Nr. 10 BGB-InfoV wettbewerbswidrig ist.
Der Satz "Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser
Belehrung" sei irreführend, weil erst die Textform-Belehrung und
nicht schon die flüchtige Information auf der Internetseite den
Fristlauf auslöse (OLG Hamm, Beschluss vom 15.3.2007, AZ: 4 W
1/07).
Ende der nicht zu den Geschäftsbedingungen gehörenden
Informationen.
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ohne Kommentar....
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Fortsetzung unserer Geschäftsbedingungen
Rückgabe und § 355 BGB Widerrufsrecht bei
Verbraucherverträgen
a) wird einem Verbraucher durch Gesetz ein Widerrufsrecht nach dieser
Vorschrift eingeräumt, so ist er an seine auf den Abschluß
des Vertrags gerichtete Willenserklärung nicht mehr gebunden, wenn
er sie fristgerecht widerrufen hat. Der Widerruf muß keine
Begründung enthalten und in Textform oder durch Rücksendung
der Sache innerhalb von zwei Wochen gegenüber dem Unternehmer zu
erklären;
zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Siehe
Widerrufsbelehrung.
Wir räumen unseren Kunden ein solches Widerrufsrecht ein
(siehe BGB)
Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist,
nicht bei Fernabsatzverträgen
1. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt
werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht
für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben
können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
2. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software,
sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt
worden sind,
3. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten,
4. zur Erbringung von Wett- und Lotterie-Dienstleistungen oder
5. die in der Form von Versteigerungen (§ 156) geschlossen werden.
6. Tonabnehmerbestandteile
Widerrufsfolgen: Die Ware muß in einwandfreiem Zustand
zurückgegeben werden. Der Kunde hat für eine durch ihn
verursachte Wertminderung Ersatz zu leisten. Falle einer
wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B.
Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware
kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die
Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung -
wie sie etwa im Ladengeschäft üblich gewesen wäre -
zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die
Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein
Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren
Wert beeinträchtigt.
Selbstverständlich kann der Kunde Bekleidungsgegenstände
anprobieren jedoch nicht beschmutzen oder abnutzen.
Die Rückversandkosten trägt grundsätzlich der Kunde, auf
jeden Fall jedoch wenn der Warenwert 40 Euro nicht übersteigt.
Umtausch:
sollte ein Umtausch erforderlich sein so ist dieser innerhalb von 14
Tagen nach Erhalt der Ware durchzuführen.
Wenn ein Umtausch beabsichtigt ist sollte der Unternehmer vorher
darüber in Kenntnis gesetzt werden, da dieser dann ggf. die Ware
abholen läßt,
andernfalls ist umzutauschende Ware frei an den Unternehmer zu
schicken. Bei einem Warenwert von über 40 Euro werden wir das
Porto ersetzen.
Weitere umfassende Informationen über dieses Gesetz finden sie bei
((link:http://www.fernabsatzgesetz.de, Fernabsatzgesetz, hier klicken!))
Unsere Geschäftsbedingungen richten sich nach diesem Gesetz.
3) Umtausch: Ware die sauber und unbenutzt ist, in vorhandener
Originalverpackung, kann innerhalb von zwei Wochen umgetauscht werden.
Es gelten die Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes. Ggf. kann die Ware
von uns abgeholt werden oder bei uns ein Rücksendeformular
angefordert werden, damit keine Rückversandkostenbelastung des
Kunden erfolgt Die Rückversandkosten werden vom Kunden getragen
wenn der Warenwert
weniger als 40 Euro ist. Bei einem Warenwert von mehr als 40 Euro
werden die Waren entweder abgeholt oder das Porto wird ersetzt. Auf
jeden Fall muß die Rücksendung freigemacht werden. .
Nicht umgetauscht werden Waren wie in dem Absatz (1) bei
§355Ziffer 1-6 beschrieben
dies gilt sowohl für Endverbraucher als auch für andere
Kunden , gewerbliche Kunden und Firmen.
Wir bitten eindringlich darum keine Pakete unfrei an uns zu senden , da
dies unnverhältnismäßig hohe zusätzliche Kosten
verursacht. Diese Kosten können unter Umständen dem Kunden
berechnet werden.
4) Garantie für den privaten Endverbraucher :
Die Garantie orientiert sich am jeweilig gültigen gesetzlichen
Rahmen beginnend ab dem Tag der Anlieferung.
Wenn ein Fehler an der Ware festgestellt wird sollten wir umgehend
davon in Kenntnis gesetzt werden. Damit wir feststellen können ob
es sich um einen Garantiefall handelt muß die beanstandete Ware
unverändert zu uns gebracht werden oder wir lassen die Sache
abholen. Die Garantie erlischt bei unsachgemäßen
Reparaturversuchen oder Fremdeingriffen. Sollte ein Fehler an der Ware
festgestellt werden ist diese unverzüglich außer Betrieb zu
nehmen bzw. sollte ein Weitergebrauch unterbleiben.
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder
Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden
zählen, so reklamieren Sie bitte sofort gegenüber uns.
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist
auftretenden Mängel der Ware gelten nach Ihrer Wahl die
gesetzlichen Ansprüche .Sollte ein bestimmter Artikel nicht
lieferbar sein, senden wir Ihnen in Einzelfällen einen qualitativ
und preislich gleichwertigen Artikel (Ersatzartikel) zu.
5) Garantieausschluß
Ausgeschlossen von der gesetzlichen Gewährleistungspflicht oder
Garantie sind Verschleißteile ,Sohlen, Verbrauchsmaterial,
Schäden durch natürliche Alterung und Abnutzung der
Materialien oder Schäden durch übermäßigen
für einen privaten Endverbraucher unüblichen Gebrauch
etc.
Bei unsachgemäßem Gebrauch und
nichtbestimmungsgemäßer Verwendung erlischt die Garantie,
ebenso bei Schäden durch mangelnde Pflege.
Die Garantie erlischt bei unsachgemäßen Reparaturversuchen
oder Fremdeingriffen.
a) Rücksendung einer Reklamation
Sollte ein beanstandeter Gegenstand im Rahmen der Garantie
zurückgeschickt werden so werden wir bei berechtigter Reklamation
das Rückporto ersetzen.
Auf jeden Fall sollte die Rücksendung frei gemacht sein, da wir
bei unfrei an uns geschickten Sendungen enorm hohe zusätzliche
Kosten zu tragen haben, die wir dann unter Umständen dem Kunden
berechnen werden!
6) Für gewerbliche Nutzung gelten andere Gewährleistungs- u.
Garantiebestimmungen!
7) Rücksendungen / Rückgaben
7.1 Im Rahmen des Fernabsatzgesetzes
Es gelten die Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes. Ggf. kann die Ware
von uns abgeholt werden oder bei uns ein Rücksendeformular
angefordert werden, damit keine Rückversandkostenbelastung des
Kunden erfolgt Die Rückversandkosten werden vom Kunden getragen
wenn der Warenwert weniger als 40 Euro ist.
Bei höherem Warenwert sollte sich der Verbraucher mit uns in
Verbindung setzen um den günstigsten Weg der Rücksendung zu
finden, falls der Verbraucher dies nicht tut behalten wir uns vor die
Mehrkosten nicht zu tragen und ggf. zurückzufordern. Dies gilt
insbesondere für unfrei an uns geschickte Pakete.
Rücksendung bei Widerruf
es genügt zur Fristenwahrung die rechtzeitige Absendung der Ware.
Im Falle der Notwendigkeit eines Rückversandes muß sich der
Kunde mit uns in
Verbindung setzen damit wir entweder die Ware abholen lassen oder
kostenlos ein Rücksendeformular zuschicken oder eine andere Art
der Abwicklung finden können, um im Sinne des Gesetzgebers aus der
Rücksendeprozedur kein Hindernis für eine
Widerrufsentscheidung des Verbrauchers zu verursachen.
Wir bitten darum diesen Hinweis zu beachten, denn wenn einfach die Ware
unfrei an uns geschickt wird, verursacht dies in der Regel extrem hohe
zusätzliche Kosten, daher behalten wir uns vor diese ggf.
zurückzufordern. Daher bitten wir eindringlich darum keine
unfreien Pakete an uns zu schicken.
7.2 Reklamationen
Rücksendung einer Reklamation
Sollte ein beanstandeter Gegenstand im Rahmen der Garantie
zurückgeschickt werden so werden wir bei berechtigter Reklamation
das Rückporto ersetzen.
Im Falle der Notwendigkeit eines Rückversandes muß sich der
Kunde mit uns in
Verbindung setzen damit wir entweder die Ware abholen lassen oder
kostenlos ein Rücksendeformular zuschicken oder eine andere Art
der Abwicklung finden können, um im Sinne des Gesetzgebers aus der
Rücksendeprozedur kein Hindernis für eine
Widerrufsentscheidung oder Reklamationsentscheidung des Verbrauchers zu
verursachen.
Wir bitten darum diesen Hinweis zu beachten, denn wenn einfach die Ware
unfrei an uns geschickt wird, verursacht dies in der Regel extrem hohe
zusätzliche Kosten, daher behalten wir uns vor diese ggf.
zurückzufordern. Daher bitten wir eindringlich darum keine
unfreien Pakete an uns zu schicken.
7.3 Umtausch: Ware die sauber und unbenutzt ist, in vorhandener
Originalverpackung, kann innerhalb 14 Tagen umgetauscht werden.
7.4 Ausschluß
Von der Möglichkeit der Rückgabe, Umtausch oder des Widerrufs
sind alle kundenspezifischen Sonderbestellungen, Sonderanfertigungen,
Änderungen und alle sonstigen von Kunden speziell gewünschten
Leistungen. Ebenso gilt dies bei Verschleißmaterialien,
Datenträger welche entsiegelt wurden und Medien etc..
7.8 Rücksendung
Rücksendungen, außerhalb des 14-tägigen
Rückgaberechts, mangelfreier Sendungen werden von uns nicht
zur Gutschrift angenommen, es sei denn , die Rücksendung
erfolgt mit unserem vorherigen Einverständnis. Bei vereinbarten
Rücksendungen behalten wir uns vor für die Aufarbeitung der
Retoure eine Kostenbeteiligung von bis zu 20% des Waren-Nettowertes zu
berechnen. Die Rücksendung hat kostenfrei und in einwandfreiem
Zustand zu erfolgen.
Bei gewerblichen Abnehmern ist Umtausch und Rückgabe nur nach
gesonderter Absprache möglich. Es gelten besondere
Garantiebedingungen
Rücksendungen/Rückgaben innerhalb Deutschlands. (für
Ausland gelten ggf.
gesonderte Absprachen erforderlich )
7.9 Einsendung von Waren
Die Einsendung von Gegenständen erfolgt auf Gefahr des
Einsenders. Waren und Gegenstände die an uns geschickt werden
von uns nach bester Sorgfalt behandelt, bei evtl.
Beschädigungen, die trotzdem entstehen, oder bei
Verlust oder Untergang, kann nicht gehaftet werden.
7.10 Mängelrüge erkennbare Mängel müssen
unverzüglich nach Ablieferung, verborgene unverzüglich nach
Entdeckung schriftlich unter genauer Angabe der Gründe
gerügt werden.
Die Geltendmachung ist nach Ablauf von 10 Tagen seit Empfang der
Ware ausgeschlossen
( Ausschlußfrist) . Der bemängelte Gegenstand ist
sorgfältig verpackt kostenfrei an uns zur Überprüfung zu
übersenden. Bei berechtigten und rechtzeitigen
Beanstandungen erhält der Käufer nach unserer Wahl
Nachbesserung, kostenlosen Warenumtausch, oder eine
Warengutschrift gegen Rücksendung der Ware; sind
Nachbesserungen und Warenumtausch unzumutbar oder nicht
möglich, kann der Käufer von dem den gerügten
Gegenstand betreffenden Teil des Vertrags zurücktreten
oder den Kaufpreis mindern. Die Mängelrüge eines Gegenstandes
kann nicht andere Bestandteile des Vertrags berühren.
Schadensersatzansprüche jedweder Art -
einschließlich solcher wegen angeblich verspäteter
Lieferung - sind ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden
wäre vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden.
8) Haftung
Wir haften nicht für Schäden oder Folgeschäden welche
durch fehlerhafte oder defekte Ware verursacht wird.
Wir haften nicht für Satzfehler, Druckfehler oder
irrtümliche, unrichtige Angaben über Preise oder
Produkteigenschaften.
Wir haften nicht bei Untergang oder Beschädigung von unfrei an uns
geschickten Sendungen.
Wir haften nicht für Folgen falscher Lieferungen, nicht
eingehaltener Liefertermine,
oder sonstiger organisatorischer oder logistischer Fehler.
9) Preise/Zahlung/Belieferung/Rechnungen
a) Preisangaben in EURO. (DM Angaben dienen nur zur Information.)
Die Preisangaben sind grundsätzlich incl. der
gesetzlichen Mehrwertsteuer. Abgerechnet wird nur in EURO
oder für die Schweiz in CHF. Preisänderungen sind
vorbehalten.
b) Zahlung
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu
bezahlen.
Bei Nachnahme wird immer eine Pauschale entsprechend der
Postgebühren berechnet.Bei Vorkasse sind Rechnungen innerhalb von
14 Tagen zu bezahlen. Rechnungen sind in für uns verlustfreier
Weise zu bezahlen. Schecks werden nur erfüllungshalber als
Zahlungsmittel hereingenommen. Wechsel werden nicht als
Zahlungsmittel hereingenommen. Bei Überschreitung des
Zahlungsziels behalten wir uns die Berechnung von Verzugszinsen
vor. Der Käufer ist nicht berechtigt, wegen eigener,
streitiger Gewährleistungsansprüche den Kaufpreis
zurückzuhalten oder mit nicht anerkannten oder nicht
rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufzurechnen,
oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen. Nach
Vertragsabschluß uns bekannt werdende Umstände, die
geeignet sind Zweifel an der Kreditwürdigkeit des
Käufers aufkommen zu lassen, haben die sofortige Fälligkeit
aller unserer Forderungen zur Folge. Für noch vorliegende
unausgeführte Lieferungsverträge können wir Nachnahme
oder Vorkasse verlangen, bzw., unter Ausschluß
irgendwelcher Schadensersatzansprüche gegen uns vom Vertrag
zurücktreten.
c) Ausland / Fremdwährung
Die Bezahlung unserer Rechnungen kann nur in EURO erfolgen. Zu dem
Rechnungsbetrag sind sämtliche Gebühren zu addieren,
sodaß sichergestellt ist, daß der Rechnungsendbetrag auf
unserem Konto in EURO gutgeschrieben wird
Schweiz: Zahlungen innerhalb der Schweiz sind in CHF möglich.
d) Alle aus Sonderbestellungen gelieferten und /oder
kundenspezifisch hergestellten, geänderten oder bestellten
Leistungen und/oder Waren sind in jedem Fall einschließlich
unsrer Aufwendungen in voller Höhe zu bezahlen auch dann wenn die
Ware nicht abgenommen wird.
10) Lieferung:
a) Inland Die Lieferung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des
Empfängers. Aufträge über EUR 255 erfordern eine
Bestätigung. Die Lieferzeit wird von uns so kurz wie technisch
möglich gehalten. Ein Liefertermin bezeichnet den Abgang vom
Lager. Ausgenommen sind Sonderversendungen. In besonderen Fällen,
bei höherer Gewalt, wozu auch Materialmängel,
Betriebsstörungen, Streiks oder behördliche Maßnahmen -
jeweils auch bei unseren Vorlieferanten - sowie bei nicht richtiger und
nicht rechtzeitige Selbstbelieferung, Materialmangel, etc., sind wir
berechtigt ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten
oder nach eigenem Ermessen die Lieferung um die Dauer der
Behinderung hinauszuschieben.
Schadensersatzansprüche sind in diesem Fall beiderseitig
ausgeschlossen. Transportschäden müssen sofort der Post, der
Bahn oder dem Spediteur gemeldet werden.
b) Ausland: zusätzliche Bedingungen:
Für die Lieferungen in das Ausland werden die aktuellen
Postportokosten zugrundegelegt, zuzüglich
Verpackungskostenpauschale. Der Versand kann nicht portofrei erfolgen,
unabhängig von der Bestellmenge. Abweichende Vereinbarungen
können schriftlich getroffen werden. Die Belieferung in das
Ausland erfolgt grundsätzlich per Vorkasse
11) Eigentumsvorbehalt Sämtliche Lieferungen erfolgen unter
Eigentumsvorbehalt.
Bis zur vollständigen Bezahlung unserer Forderungen, bleibt
sämtliche von uns gelieferte Ware unser Eigentum. Bis zu
Zahlung sämtlicher Forderungen des Verkäufers aus der
Geschäftsbeziehung mit dem Käufer - einschließlich der
Einlösung gegebener Schecks - bleibt das
Eigentum sämtlicher gelieferten Waren dem Verkäufer
vorbehalten; bei laufender Rechnung gilt das vorbehaltene
Eigentum als Sicherung unserer Saldoforderung. Gerät der
Käufer mit der Zahlung in Verzug, so sind wir
berechtigt, die Vorbehaltsware zurückzufordern. Diese
Rückforderung gilt nicht als Rücktritt vom Vertrag. Im Falle
des Verzugs sind wir darüberhinaus berechtigt, auch aus
anderen Verträgen stammende
Vorbehaltsware zurückzufordern, sofern sich diejenige
Vorbehaltsware, wegen welcher der Zahlungsverzug
eingetreten ist, sich nicht mehr im Besitz des Käufers
befindet. Auch diese Rückforderung bleibt ohne Einfluß
auf den Ablauf des bestehenden Vertragsverhältnisses.
12) Gerichtsstand und Erfüllungsort für beide Teile
ist Ludwigshafen/Rhein
Die Vertragssprache ist Deutsch
13) Verpackung Die von uns mitgelieferten
Transport und Umverpackungen werden von
uns - entsprechend der
Verpackungsverordnung - zurückgenommen, dasselbe gilt
für Verkaufsverpackungen. Alle anfallenden
Versandkosten für den Rücktransport der
Verpackungsmaterialien gehen zu Lasten der Rücklieferanten.
Es gelten außerdem die Richtlinien der Verpackungsverordnung.
Sollten von uns Verpackungsmaterialien geliefert worden sein, welche
nicht mit entsprechenden Kennzeichnungen im Sinn der
Verpackungsverordnung gekennzeichnet sind muß der Kunde sich mit
uns in Verbindung setzen, damit wir Ihm entsprechende Adressen
mitteilen können, bei denen er innerhalb des Bereiches seiner
Kommune diese im Sinne des Gesetzgebers entsorgen kann. Falls dies
nicht möglich sein sollte nehmen wir die Verpackungen zurück.
14) Datenverarbeitung Die sich aus dem Geschäftsvorfall
ergebenden Daten werden im Rahmen von Geschäftskarteien
gespeichert. Die personenbezogenen Daten werden streng vertraulich
behandelt.
15) Rücksendungen sind immer freizumachen. Bitte beachten sie
folgenden Hinweis:
Die Annahme von unfrankierten Sendungen wird verweigert!
Bei Untergang unfrankierter Sendungen haften wir nicht!
Bei berechtigten Reklamationen wird das Porto von uns ersetzt
16) Kommunikation
Es ist sehr nützlich, wenn bei Unstimmigkeiten, Fragen oder
Mißverständnissen vorher mit uns Kontakt aufzunehmen um
Klärung herbeizuführen, bevor unnötige Kosten
verursacht werden, z.B. durch Zusendung unfreier Pakete welche von uns
dann nicht angenommen werden. Es lohnt sich mit uns zu sprechen.
17) Urheberrecht:
Eigene Bild Text und sonstige Darstellungen in unserem Gummistiefelshop
und allen anderen Veröffentlichungen durch uns, sind unser
geistiges Eigentum und unterliegen dem Urheberrecht. Ebenso das
Design und die Gestaltung unserer Veröffentlichungen. Jegliche
Kopie und Verarbeitung in Druck- oder elektronischen Medien auch
auszugsweise oder private sowie gewerbliche Nutzung, ohne unsere
schriftliche Genehmigung, sind untersagt und werden bei Zuwiderhandlung
strafrechtlich verfolgt. Dies gilt auch für Veränderungen und
insbesondere Entstellungen unserer Veröffentlichungen.
Es sind in unseren Veröffentlichungen auch Darstellungen und Texte
Dritter verarbeitet. Sollten dadurch Urheberrechte verletzt werden so
liegt dies nicht in unserer Absicht. In solchen Fällen bitten wir
um Information, um Abhilfe schaffen zu können.
Alle erwähnten Marken sind Eigentum des jeweiligen Markeninhabers
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übernehmen keinerlei Haftung für
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